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识别假的评论or水军

28 Sep 2014

###特征

  1. 评论内容过于平庸。 由于该水军不一定是该产品的真实用户,于是在做假评论的时候,很容易的方法是参考别人的评论,并且从别人的评论中找一些中规中矩的话语,进行一番改造形成自己的评论。这种评论看起来会更像广告。

  2. 太多的5星评论

    水军的评论大多是以捧某物为主,于是水军会被要求5星的评论。于是当某物的评论中有很多5星评论时,需要注意了。

    另一种情况是:虽然一些产品会有铁杆粉丝,但是大多数人不会因为买的产品与描述相符合,就去好评它。相反,大多数人却会因为产品与预期的不符合,而去发泄,从而警示后来者。

  3. 观察评论的时间

    水军是被雇佣的,于是会有个具体的时间区间。当某个区间内突然增长了大量的评论,也需要检查。

  4. 过于描述细节的评论

    推销产品的时候,容易去描述它与众不同的特征,而不是其价值、可靠性等。例如:I love this thing! It has 12 gizmos, over 40 different customizable settings, unique aerodynamic design with swivel head, and comes in over 15 colors!

  5. 评论中满是空话词或者流行词。

    当评论是”It’s great!”类似的评论时,它本身并没有什么意义,需要去解释它为什么好。这种评论很有可能是假评论,因为水军懒得去写,或者只是为了跨过评论门槛。

  6. 注意特别的差评

    水军还会被雇佣去打击对手的产品,当出现”don’t work”, “it sucks”之类,只是抱怨却没有细节的评论,也有可能是假评论。

  7. 像一个故事一样的评论

    有的评论看起来是一篇较次的小说,这种很有可能是假的。例如:Well, I bought this for my wife’s birthday and when we opened it we found out it sucked,

  8. 看起来逻辑有问题的评论

    例如有的评论说,虽然这个物品外观看着很次,但是我还是买了,结果证明这个物品超赞的。

  9. 看起来奇怪的评论

    通常这类评论给的是最高分或者最低分,或者它们在重复的说某个东西。如果某个词或者短语看起来很奇怪,可以放到google中去搜一下,看是不是个千篇一律的评论。

  10. 检测评论者的id

    如果一个评论者对同类产品进行了多次的评论,那就值得怀疑了。为什么一个人会买同类型的产品很多个呢? 针对公司评论,如果评论次数过多也是值得怀疑的。

  11. 重复产品全称的评论

    买家很少会在评论中继续用全称来描述该物品,如:Smith and Johnson Double Plus Platinum Thinger WD-2000。通常可能就用 Thinger来代替了。

  12. 跑题了的评论或者是带链接的评论

    这类是比较弱的评论,通常是为了发广告或者引流量。

  13. 评论者的名字可变化性太强

    批量注册id,例如:happykat1234, happykat7593, happykat6687

###引用

  1. http://www.moneytalksnews.com/2011/07/25/3-tips-for-spotting-fake-product-reviews-%E2%80%93-from-someone-who-wrote-them/

  2. http://www.moneytalksnews.com/2011/01/13/11-tips-to-avoid-fake-reviews/